Política de Devolución y Cambio

Cuando realizás una compra, es fundamental que sepas cómo proceder si necesitás cambiar un producto o solicitar una devolución. En esta sección, te explicamos detalladamente el proceso para que tengas una experiencia clara y sencilla.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Podés realizar el cambio o la devolución de los productos que compraste de las siguientes maneras:

• En nuestro showroom: Acercate directamente a nuestro espacio de atención, donde nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o la devolución.
• Contactándonos por mail: Si no podés venir personalmente, escribinos a nuestro correo electrónico y te guiaremos en todo el proceso.

Plazos para cambios y devoluciones

Es importante respetar los plazos establecidos para que tu solicitud sea válida:

• Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para realizar el cambio o la devolución.
• Pasado ese período, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Condiciones para la devolución o cambio

Para que el proceso sea ágil y efectivo, te pedimos que:

• El producto esté en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
• El empaque esté completo y sin daños.
• En caso de productos dañados o con fallas, avisanos lo antes posible para que podamos ayudarte.

¿Qué necesito para realizar el trámite?

Al momento de realizar la devolución o cambio, asegurate de tener:

• El comprobante de compra o factura.
• El producto en condiciones originales, tal como se mencionó antes.

Cumplir con estas pautas nos ayuda a mantener la calidad del servicio y tu satisfacción. Si tenés alguna duda, no dudes en comunicarte con nuestro equipo, que estará encantado de asistirte.